关于中国事业的现状

最近几年的销售增长当然是与我们中国员工的辛勤工作分不开的，但我认为这也是由中国的社会结构和外部环境的变化所推动的。在新冠疫情爆发之前，日本国内有外国人入境带来的需求 【 小林冰宝贴 ® 】、【 创护宁 ® 】、【 安美露 ® 】等产品被介绍为“访问日本必须购买的12种神药”，这导致了购买热潮的出现。

入境销售有助于提高我们产品在中国的知名度，我们也壮大了销售队伍，特别是通过电子商务，我们在中国的业务有了显著的增长。事实上小林制药最近的业绩增长与所有境内（ 日本境内和境外) 销售的增长大致一致 。

2019年底前后爆发的新冠疫情导致中日之间的人员往来受到限制，扼杀了日本入境销售，入境销售额减少约103亿日元（ 当时汇率约合人民币6.1亿）元。另一方面，中国的人口是日本的14倍，电子商务比日本更发达，只要用智能手机就能买东西。这是一个具有巨大潜力的市场，如果能够使我们的产品在中国有更多的销售额，我们也许能够挽回一些损失 。我在中国的角色之一就是挽回疫情爆发之后中国损失的销量。

小林制药(中国)有限公司 董事长

中国事业面临的挑战和未来的营销战略

在小林制药中国 的销售构成中，电商与线下的比例为57:43，电商的销售额占到一半以上。此外，我们的线下零售商也有自己的线上购物应用程序，并在天猫等电子商务平台上开店。也就是说，电子商务可能占到我们在中国总销售额的60%以上。

我们未来的销售战略必须建立在这一理解的基础上。与日本不同的是，日本线下门店铺货和促销很重要，而与中国消费者最常见的连接点是应用程序，因此，关注数字营销推广很重要。我们要求现场分析目前的情况，看看这个假设是否正确。由于电子商务在销售中占了很高的比例，广告几乎完全是数字化的，但我们意识到一个问题，即：并非所有部门都在按照品牌战略共同开展营销活动。目前的挑战是了解当前形势，并从战略上实施数字营销。

虽然市场本部负责制定品牌战略，但60%的销售是由营业本部的EC部门产生的，目前大部分数字广告是作为营业本部的销售推广活动进行的。为了发展一个品牌，品牌的方向必须通过PDCA循环, 在整个公司共享：哪个品牌，为了什么目的，有什么关键绩效指标，什么样的广告，结果是什么。

未来，我们将根据品牌发展战略改变广告方式
我们还将把PDCA循环应用于我们的广告内容

日本小林制药的广告简单易懂,并可以进行长期投放。所以我们将以日本的广告形式为原型，来测试这种广告在中国的推广效果。

我们的天猫旗舰店大约有180万名会员，我们将通过使用pos数据和客户数据来分析我们的EC广告有效性，并从而制定未来的营销策略 。

目前中国流行通过KOL来进行销售，但这种方式每次都要重新制作视频，且KOL视频的成本正逐年上升，虽然KOL销售也有这样的优势：如，仅仅在一次的直播中就能卖出6万个商品。但这种方式并不能从长期上提高销售。

如果将KOL带货看作是一种营销技巧，那么这种方式是具有很强的影响力的。至于KOL带货效果究竟如何，我们将在以后的实践中不断进行分析，从而验证其有效性。

今后中国业务的品牌战略

到目前为止，我们已经扩大了在中国的业务，销售了许多在中国市场上非常畅销的产品，包括【小林冰宝贴®】、【暖宝宝®】、【小林洁内宝 ®】、【消臭元】、【步履清】等。

未来我们计划将药品和保健食品作为我们在中国业务扩大的支柱，因此我们需要明确我们的品牌发展战略，改变我们的商业模式 。

我们想让去年推出的【苾妋娜®】获得成功，这样我们就可以确定小林制药有能力在中国开发医药产品, 然后我们使【创护宁®】以及【安美露®】等产品在中国市场上获得成功 。